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Légal

Politique de confidentialité

Quelles données nous traitons, sur quelle base légale, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Sommaire

1. Responsable du traitement

  • Dénomination sociale : Vitall Bienestar, S.L.
  • Marque commerciale : Melisa (melisa.bio). Melisa est une marque appartenant à Vitall Bienestar, S.L., et non une société indépendante.
  • NIF/CIF : ES-B10793826
  • Siège social : Carretera de Jaén 52, 02006 Albacete, Espagne
  • Courriel : hola@melisa.bio · confidentialité : privacy@vitall.es
  • Téléphone : +34 967 740 125
  • Registre du commerce : Registre du commerce d’Albacete, tome 1049, livre 813, folio 31, section 8, feuillet AB 29540, inscription A 2 (12/07/2023)
  • Registre sanitaire (RGSEAA) : 649536/2023

Délégué à la protection des données : Vitall Bienestar, S.L. n’a pas désigné de délégué à la protection des données, aucun des cas rendant cette désignation obligatoire ne s’appliquant (article 37 du RGPD et article 34 de la LOPDGDD). Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire à privacy@vitall.es.

Pour toute question de confidentialité : privacy@vitall.es

2. Données traitées et finalités

3. Origine des données

Les données proviennent de la personne concernée elle-même, via les formulaires du Site, le processus d’achat ou la communication directe par courriel. Aucune donnée n’est collectée auprès de tiers et aucun profil n’est établi à partir de sources externes.

4. Communication des données et sous-traitants

Les données peuvent être communiquées aux destinataires suivants, toujours afin de fournir le service :

  • Prestataires de paiement pour traiter les encaissements.
  • Transporteurs pour livrer les commandes, y compris les informations nécessaires au dédouanement pour les expéditions hors UE.
  • Prestataires techniques (hébergement, messagerie, analyse) en qualité de sous-traitants, avec un contrat conforme à l’art. 28 du RGPD.
  • Administrations publiques lorsqu’une obligation légale l’impose.

Transferts internationaux : certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types, assorties des garanties complémentaires applicables. Le détail par prestataire figure dans la Politique de cookies.

5. Droits des personnes concernées

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement sans effet rétroactif.

Écrivez à privacy@vitall.es en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie d’une pièce d’identité. La demande sera traitée dans un délai maximal d’un mois.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez saisir l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

6. Mesures de sécurité

Les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont appliquées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l’art. 32 du RGPD : chiffrement en transit (HTTPS), contrôle des accès, journalisation de l’activité et sauvegardes régulières.

7. Mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux moins de 14 ans. Aucune donnée de mineur n’est collectée sciemment sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.

Dernière mise à jour : juillet 2026. Document soumis à révision juridique avant sa publication définitive.
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